Fragen und Antworten

01. Muss ich mich registrieren um den Foto & Event GbR Service benutzen zu können?
Nein. Nach der ersten Bestellung werden Ihre Daten auf unserem Sever gespeichert.

02. Warum bekomme ich nach der Bestellung keine Bestätigung per E-Mail?
Sie haben wahrscheinlich Ihre E-Mail fehlerhaft eingegeben oder Ihr Provider hat unsere Bestätigungsmail in den Spam-Ordner gelegt.

03. Wie erfahre ich ob meine Zahlung bei Ihnen eingegangen ist?
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir Sie natürlich per E-Mail darüber informieren und Ihre Bestellung zu Produktion freigeben.

04. Wie lange dauert die Lieferung?
Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir Ihre Bilder zu Produktion freigeben. Herstellungszeit ist von einigen Faktoren abhängig. Aber in der Regel wird ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen versendet. Hinzu müssen Sie noch den Postweg (1 - 2 Werktage) rechnen.

05. Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Die Rechnung erhalten Sie nach Zahlungseingang per E-Mail zum Ausdrucken.

06. Woran erkenne ich ob meine Bild-Datei für den Druck geeignet ist?
Unser System prüft automatisch Ihre Bild-Datei und informiert Sie während des Bestellvorganges/Prüfvorgangs über die Qualität Ihrer Datei. Die Auflösung des gedrucktes Bildes in der von Ihnen gewünschten Größe wird in dpi (dots per inch) angegeben und von unserem Programm farbig markiert . Wählen Sie nie Druckgrössen deren Druckauflösung unter 60 dpi liegt. Unser System markiert die betroffenen Druckgrößen rot.

07. Stimmt das: für Fotodruck benötigt man eine Auflösung von min. 300 dpi?
Für Leinwanddrucke aufgrund der Eigenschaften von Leinwand (Canva) und anderem Betrachtungsabstand als bei Fotos wird es wesentlich kleinere Druckauflösung benötigt. Sehr gute Ergebnisse erzielt man bereits ab 75 dpi. Aufgrund der gegenüber Fotopapier deutlich gröberen Oberflächenstruktur bietet der Leinwanddruck einen Vorteil: die Fotos wirken „künstlerischer“. Wenn Sie eine Bildgröße wählen, wo Druckauflösung 60 - 70 dpi unterschreitet, werden die Drucke unschärfer bzw. pixeliger (Artefakt) wirken, je näher Sie an das Poster herangehen.
Faustregel für Druckqualität bei Leinwänden:
Druckqualität eher schlecht: < 60 dpi Druckauflösung
Druckqualität gut: 70 - 90 dpi Druckauflösung
Druckqualität hervorragend: > 100 dpi Druckauflösung

08. Welche Dateitypen kann ich hochladen?
Unser System unterstützt zwei Dateiformate: JPG und TIF. Das sind die Formate, die Ihre Digitalkamera liefert.

09. Welche Voraussetzungen muss noch meine Foto-Datei für den Upload erfüllen?
Die Auflösung des Bildes sollte mindestens 750 x 1000 Pixel betragen und Mindestgröße von 1MB haben. Die Bilder können bis maximal 10 MB Dateigröße hochgeladen werden. Der Farbraum sollte RGB, (sRGB) sein. Dies ist bei den Digitalkameras schon voreingestellt.

10. Wie kann ich meine Bild-Dateien an Foto & Event GbR übermitteln?
Das ist nur per Upload (hochladen) auf unseren Server möglich. Nur durch maximale Automatisierung des Bestellvorgangs können wir unseren Kunden die extrem tiefe Preise anbieten.
Nur in Ausnahmefällen und nur nach telefonische Absprache auch von einem digitalen Medium.

11. Wie lange dauert das Hochladen meines Fotos?
Dies hängt von der Schnelligkeit Ihrer Internetverbindung und der Größe Ihrer Fotodateien ab.
Eine grobe Schätzung für 1 MB-Bild-Datei: DSL ca. 1 Minute, ISDN ca. 2 Minuten.

12. Wie lange sind Foto & Event GbR-Leinwanddrucke lichtbeständig?
Der Hersteller verspricht eine Haltbarkeit der speziellen UV-Tinte von min. 75 Jahren. Zusätzlich können unsere Drucke mit einem Firniss überzogen werden, der zusätzlich gegen Wasserspritzern und leichten Stößen schützt.

13. Wie wird mein Bild auf den Rahmen gespannt?
Die Ränder Ihres Bildes werden, wie bei einem Gemälde, um den Rahmen gelegt (Rahmendicke 2 cm) und hinten geklammert. Bitte beachten Sie, dass wichtige Bildinhalte entsprechend weit vom Rand entfernt sein sollten, damit diese nach der Bespannung, nicht auf dem Rahmenrand erscheinen, sondern auf der Vorderseite. Es kann aus technischen Gründen leider nicht gewährleistet werden, dass bestimmte Motivteile millimetergenau auf dem seitlichen Rahmenrand erscheinen.

14. Wie ist die Qualität Foto & Event-Drucke?
Ein gedrucktes Bild ist immer nur so gut, wie das Foto, aus dem es erstellt wurde.
Wir übertragen auf Leinwand genau das Foto, welches wir von Ihnen bekommen haben.
Druckverfahren: lösemittelfreier (also nicht wasserresistenter) Inkjetdruck. Laut Hersteller mind. 75 Jahre UV-beständig, d.h. so lange dürfen die Farben nicht ausbleichen.
Druckmedium: hochwertige 400 g/m² schwere Künstlerleinwand/Canva (weiß beschichtetes Baumwoll-Gewebe). Der Stoff ist optimal abgestimmt auf die von uns verwendete Drucktechnik. Dadurch ergibt sich eine exellente Farbintensität.
Keilrahmenleisten: Querschnitt: Breite x Höhe [4,5 x 2 cm] mehrfach verleimt, aus Fichte oder Tanne, verzugsfrei.